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Le mandat de l'Ombudsman des services bancaires et d'investissement (OSBI) a récemment été mis à jour pour tenir compte des modifications apportées au cadre de la protection des consommateurs de la Loi sur les banques, qui sont entrées en vigueur le 30 juin. La Loi sur les banques exige maintenant que le processus interne de règlement des différends des banques sous réglementation fédérale traite la plainte d'un consommateur dans un délai de 56 jours (auparavant, ce délai était de 90 jours).

Les investisseurs doivent comprendre que des rendements potentiels plus élevés comportent un risque plus élevé de pertes d’investissement, mais la plupart des gens trouvent beaucoup plus facile de penser aux gains d’investissement potentiels que de penser à faire face à des pertes d’investissement. Avant de vous engager dans un plan d’investissement dont les rendements attendus sont moyens ou élevés, pensez à ce qui suit : Si vos investissements perdaient la moitié de leur valeur, comment vous sentiriez-vous? Quel serait l’effet sur votre bien-être financier à court et à long terme? Allez-vous vous en tenir à votre plan? Discutez de ces questions avec votre conseiller pour l’aider à comprendre votre tolérance au risque.

Cliquez ici pour consulter le bulletin électronique de l’OSBI : T1/2022.

Toronto, le 8 avril 2022 – Le conseil d’administration de l’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI) a accueilli favorablement la décision du gouvernement fédéral d’établir un ombudsman unique, sans but lucratif, pour les banques sous réglementation fédérale, annoncée dans le budget d’hier.

Toronto, le 31 mars 2022 – L’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI) a publié un rapport pour commémorer les 25 ans de l’ombudsman des services financiers au Canada et pour réfléchir à la croissance, aux réalisations et aux défis de l’organisation depuis son ouverture en 1996.

Toronto, le 15 mars 2022 – L’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI) a publié son rapport annuel de 2021.

« La dernière année a marqué plusieurs jalons importants pour l’OSBI », a déclaré Sarah Bradley, ombudsman et chef de la direction de l’OSBI. « Nous avons géré avec succès les volumes de dossiers les plus élevés que nous ayons connus au cours de nos 25 ans d’histoire.

Toronto, 3 mars 2022 – Le conseil d’administration de l’OSBI est heureux d’annoncer la sélection d’un nouveau président, Maureen Jensen. Madame Jensen a rejoint le conseil d’administration en tant que directrice le 23 septembre 2021, elle succède au président sortant monsieur Jim Emmerton qui s’est retiré après avoir été président pendant les quatre dernières années.

Cliquez ici pour consulter le bulletin électronique de l’OSBI : T4/2021.

Toronto, 16 février 2022 – L’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI) a publié ses données de fin d’année sur le volume de plaintes reçues en 2021.

Toronto, le 20 janvier 2022 – En ce début d’année, l’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI) a accueilli les coopératives d’épargne et de crédit de la Colombie-Britannique en tant que firmes participantes. Ces dernières se joignent aux coopératives d’épargne et de crédit de l’Alberta et de la Saskatchewan, qui offrent les services de l’OSBI à leurs membres depuis le milieu des années 2000.