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Dans le cadre de la transformation numérique d’OSBI, nous sommes en train de développer un portail Web pour les consommateurs afin d’offrir une valeur ajoutée aux consommateurs qui nous soumettent une plainte en ligne.
S’assurer que nos services sont disponibles et accessibles aux consommateurs de toutes capacités est très important pour la mission d’OSBI.
Cette publication présente les changements que nous avons apportés au bulletin de nouvelles trimestriel d'OSBI. Nous espérons qu’il vous sera plus facile à trouver rapidement les sujets qui vous intéressent.
Le consommateur qui ouvre un compte d’investissement en ligne (également appelé compte de courtage à commission réduite ou compte pour « exécution d’ordres seulement ») est tenu d’examiner toutes les modalités de la convention de compte, d’effectuer ses propres transactions et de surveiller l’activité de son compte.
À la lumière des événements récents sur les préoccupations liées à la propagation de la COVID-19, y compris les fermetures prolongées des écoles et les annulations d’événements importants partout au pays, L’OSBI prendra un certain nombre de mesures pour protéger la santé et la sécurité de son personnel et participera à de plus grands efforts sociaux visant à réduire la propagation du virus.
L’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI) a publié son rapport annuel de 2019.
Le conseil d’administration de l’OSBI a le plaisir d’annoncer la nomination des personnes suivantes au conseil et au Conseil consultatif des consommateurs et des investisseurs (CCCI)
En décembre 2010, Mme R avait 60 ans, elle était à la retraite depuis 2008 et avait divorcé plusieurs années auparavant. Entre 2008 et 2010, son revenu annuel atteignait en moyenne 17 500 $. Elle était propriétaire de sa maison, estimée à 352 000 $, et les économies qu’elles pouvaient placer s’élevaient à 100 000 $. Son objectif de placement était de générer un revenu de son portefeuille de placement afin de compléter son revenu.
Toronto, 19 février 2020 – Aujourd’hui, l’agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) a publié son examen des procédures de traitement des plaintes des banques et le fonctionnement des organismes externes de traitement des plaintes (OETP), incluant l’Ombudsman des services bancaires de d’investissement (OSBI).
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