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L'OSBI s'engage à mener des enquêtes impartiales et à recommander des solutions équitables pour les firmes et les consommateurs. Lorsque les consommateurs transmettent leurs plaintes à l'OSBI, les firmes sont obligées de collaborer de bonne foi au processus.
La pandémie de coronavirus modifie la vie des gens partout au Canada et l'OSBI est là pour aider si nous le pouvons. Notre personnel travaille à domicile et est prêt à aider à fournir des informations et à résoudre les plaintes financières pendant nos heures de travail habituelles. Cliquez ici pour en apprendre davantage à ce sujet.
Lisez le bulletin de l'OSBI pour plus de renseignements sur les nouvelles statistiques, la mise à jour sur la COVID-19, le portail pour les consommateurs, et plus.
Dans le cadre de la transformation numérique d’OSBI, nous sommes en train de développer un portail Web pour les consommateurs afin d’offrir une valeur ajoutée aux consommateurs qui nous soumettent une plainte en ligne.
S’assurer que nos services sont disponibles et accessibles aux consommateurs de toutes capacités est très important pour la mission d’OSBI.
Cette publication présente les changements que nous avons apportés au bulletin de nouvelles trimestriel d'OSBI. Nous espérons qu’il vous sera plus facile à trouver rapidement les sujets qui vous intéressent.
Le consommateur qui ouvre un compte d’investissement en ligne (également appelé compte de courtage à commission réduite ou compte pour « exécution d’ordres seulement ») est tenu d’examiner toutes les modalités de la convention de compte, d’effectuer ses propres transactions et de surveiller l’activité de son compte.
À la lumière des événements récents sur les préoccupations liées à la propagation de la COVID-19, y compris les fermetures prolongées des écoles et les annulations d’événements importants partout au pays, L’OSBI prendra un certain nombre de mesures pour protéger la santé et la sécurité de son personnel et participera à de plus grands efforts sociaux visant à réduire la propagation du virus.
L’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI) a publié son rapport annuel de 2019.
Le conseil d’administration de l’OSBI a le plaisir d’annoncer la nomination des personnes suivantes au conseil et au Conseil consultatif des consommateurs et des investisseurs (CCCI)
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