L’OSBI lance son nouveau site Web
Nous sommes heureux d’annoncer le lancement de notre site Web rafraîchi. Par ce remaniement, le site OSBI.ca se voit doter d’une conception et d’une expérience utilisateur contemporaines. Il est donc plus facile et plus intuitif pour les consommateurs et les firmes d’accéder aux renseignements et aux outils dont ils ont besoin.
Principales caractéristiques du nouveau site Web :
- Navigation conviviale : Les informations et les outils sont faciles d’accès avec une page d’accueil dynamique.
- Amélioration de l’accessibilité : La plate-forme est conçue pour être plus accessible à tous les utilisateurs.
- Gestion améliorée de l’interface dorsale : Des options améliorées de personnalisation de l’interface dorsale ont été ajoutées, ce qui permet une gestion plus efficace et plus rentable du site Web.
La mise en œuvre du nouveau site Web n’a pas eu d’incidence sur la fonctionnalité et l’accès dont les utilisateurs ont bénéficié avec la version précédente, tels que :
- Formulaire de plainte : les consommateurs qui préfèrent interagir avec l’OSBI par voie électronique peuvent soumettre leur plainte en ligne à l’aide de notre formulaire de soumission de plainte.
- Moteur de recherche Trouver votre firme : un outil en ligne qui aide les consommateurs à trouver les coordonnées des firmes participantes.
- Portail pour les consommateurs : un outil en ligne sécurisé et accessible en tout temps proposant aux consommateurs un guichet unique et pratique, où ils peuvent accéder à la demande aux renseignements qui concernent leur dossier en plus de leur offrir la possibilité de consulter les détails et l’état de leurs plaintes et de télécharger des documents connexes.
- Portail d’entreprises : un outil qui fournit aux plus de 1 500 firmes participantes de l’OSBI un guichet Web sécurisé où consulter les renseignements importants sur les dossiers actifs, télécharger les documents nécessaires aux enquêtes, examiner les données historiques agrégées, gérer les tâches annuelles liées à l’adhésion et plus encore.
- Cube de données : un outil d’information numérique interactif qui permet d’accéder en un clin d’œil à des informations récentes et historiques concernant les dossiers de l’OSBI et leurs aboutissements dans un format visuel ouvert et accessible qui permet aux utilisateurs de filtrer les données par dates, produit, type de problème, secteur ou entreprise.
De plus, le site Web se veut une ressource pour l’échange d’information et pour les communications de l’OSBI, y compris les bulletins destinés aux consommateurs et aux firmes, les approches et les études de cas.
Nous vous invitons à explorer le nouveau site et à découvrir ces améliorations par vous-même. Cette mise à jour s’inscrit dans le cadre de notre engagement continu à fournir aux consommateurs et aux entreprises le meilleur service et le meilleur soutien possible.
Si vous avez des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à nous en faire part à l’adresse publicaffairs@obsi.ca.